E agora, quem está com a razão?

Existe uma máxima que diz: 'o cliente sempre tem a razão.'
Muitos profissionais de marketing discordam desse axioma.

O que dizer então das palavras de Jakob Nielsen....'Os usuários da internet estão ficando mais cruéis e egoístas', publicadas no Estadão?

Segundo o especialista em usabilidade, as pessoas estão menos pacientes, sabem o que querem (não navegam à toa) e cada vez mais usam os mecanismos de busca ao invés de começar pelas homepages dos sites.

Nielsen emenda: "Os designers e proprietários dos sites ainda pensam que possuem um site especial e interessante e que as pessoas ficarão felizes com tudo o que for jogado para elas."

E mais, os extras (sinais sonoros, arquivos pesados, etc) apenas fazem com que a página demore a carregar e aumenta a impaciência dos usuários com relação ao site.

Onde está o ponto de equilíbrio nessa questão?

Toque do camarada Valadares.

Spectra

Muito muito massa o serviço de Visual Newsreader da MSNBC chamado Spectra.
É claro que ainda não estamos aculturados com o formato mas já dá para sentir um gostinho do futuro. O destaque vai para a detecção de cores via webcam que seleciona notícias relacionadas no site. Achei apenas que as matizes podiam ser mais relacionadas, pois no verde tem viagem e esportes, por exemplo.

O vídeo eu gravei da experiência que tive com o dito-cujo.

O que é pior?

A navegação do IDG Now! dentro da mesma notícia ou o TerraTV que só roda com Windows Media Player?

Taloco.